Тема 11.Труднощі та бар’єри у діловому спілкуванні, шляхи їх подолання та розв’язання конфліктних ситуацій

Дізнаємось

Причини та види бар’єрів на шляху до взаєморозуміння при спілкуванні ділових партнерів, механізми взаєморозуміння, роль етики в їх застосуванні, визначення конфлікту та конфліктних ситуацій

Навчимось

Визначати та розрізняти конфлікт та конфліктні ситуації

Проблемні питання

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів