Етика ділового спілкування
Критерії оцінювання | ||
|---|---|---|
| № | Тема | |
| 2 лекції | ||
| 1 | Тема 1. Сутність і значення етики ділового спілкування у професійній діяльності менеджера.
|
|
| 2 | Тема 2. Психологія ділового спілкування
|
|
| 3 | Тема 3.Структура ділового спілкування та вибір його ефективних способів
|
|
| 4 | Тема 4. Вербальні засоби спілкування
|
|
| 5 | Тема 5. Невербальні засоби спілкування та культура поведінки
|
|
| 6 | Тема 6. 1. Підготовка, проведення та аналіз ділових переговорів.1 частина
|
|
| 7 | Тема 6.2 Підготовка, проведення та аналіз ділових переговорів.2 частина
|
|
| 8 | Тема 7. Специфіка ділового спілкування
|
|
| 9 | Тема 8. Етика поведінки бізнесмена в процесі підприємницької діяльності
|
|
| 10 | Тема 9. Етикет та культура ділового спілкування.
|
|
| 11 | Тема 10.1. Спілкування з використанням допоміжних засобів. 1 частина
|
|
| 12 | Тема 10.2 Спілкування з використанням допоміжних засобів. 2 частина
|
|
| 13 | Тема 11.Труднощі та бар’єри у діловому спілкуванні, шляхи їх подолання та розв’язання конфліктних ситуацій
|
|
| 14 | Тема 12. Шляхи подолання та розв’язання конфліктів.
|
|
| 2 семінарські заняття | ||
| 1 | Семінарське заняття N 1.Етика, етикет: сутність та правила,стан та перспективи розвитку етики.
|
|
| 2 | Семінарське заняття N2. Процес спілкування та його складові
|
|
| 3 | Семінарське заняття N3.Стиль і манери ділової людини
|
|
| 4 | Семінарське заняття N4.Індивідуальна бесіда, як форма ділового спілкування
|
|
| 5 | Семінарське заняття N5.Колективне обговорення ділових проблем
|
|
| 6 | Семінарське заняття N6.Сучасні концепції вирішення конфліктів
|
|