Довідка
Довідка
ЛКЛАУД ІД 323

Лекція 6.1 Система управління якістю готельних послуг: методологічні аспекти.

Дізнаємось

Система управління якістю готельних послуг: методологічні аспекти.

Навчимось

Смстема управління якістю готельних послуг: методологічні аспекти.

Матеріали

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Проблемні питання

  • Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Тест

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№ Тема
6 лекції
1
Лекція 1.Тема:Основні поняття і визначення стандартизації. Значення стандартизації.
2
Лекція 2.Види стандартизації.
3
Лекція 3 Державна політика у сфері стандартизації. Органи стандартизації в Україні. Державна система стандартизації України.
4
Лекція 4.1 Техніко-економічна ефективність стандартизації
5
Лекція 5.1Сутність сертифікації Визначення сертифікації Історія розвитку сертифікації
6
Лекція 6.1 Система управління якістю готельних послуг: методологічні аспекти.
7
Лекція 7.2 Процедура сертифікації продукції, робіт, послуг Сертифікація готельних послуг.
8
Лекція 8. Гармонізація критеріїв готельної класифікації. Загальні вимоги до засобів розміщення різних категорій
6 практичні заняття
1
Практична робота 1. Тема: Сертифікація готельних послуг.
2
Практична робота 2. Тема: Порядок розроблення, затвердження та впровадження стандартів .
3
Практична робота 3. Нагляд за впровадженням і дотриманням стандартів у готельному бізнесі
4
Практична робота 4 "Управління туристичною діяльністю в Україні."
5
Практична робота 5. Тема: "Національна система сертифікації України"
6
Практична робота 6 Тема: "Порядок розроблення, затвердження та впровадження сертифікатів "
7
Практична робота 7 Тема: "Відмова у сертифікації. Процедура подання скарг апеляція"