Довідка

ВСТУП ДО КУРСУ "ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ"

Дізнаємось

• предмет, задачі етики ділового спілкування, її роль у професійній діяльності та місце серед інших навчальних дисциплін;
• поняття спілкування, його соціальну природу, види, рівні та функції;
• сутність ділового спілкування, його способи, моделі та стилі.

Навчимось

• створювати ефективні стратегії ділового спілкування на основі принципів гуманістичної етики,
• характеризувати функції спілкування;

Матеріали

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Проблемні питання

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
5 лекції
1	ВСТУП ДО КУРСУ "ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ"
2	ТЕМА 1.2. ВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ ТА МОВЛЕННЄВИЙ ЕТИКЕТ.
3	ТЕМА 1.3. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ ТА КУЛЬТУРА ПОВЕДІНКИ.
4	ТЕМА 1.3. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ ТА КУЛЬТУРА ПОВЕДІНКИ.
5	ТЕМА 2.1. СУТНІСТЬ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ. ІНДИВІДУАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ.
6	ТЕМА 2.1. ІНДИВІДУАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ. ФОРМИ КОЛЕКТИВНОГО ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ.
7	ТЕМА 2.3. ЕТИКЕТ МЕРЕЖЕВОГО ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ ТА З ВИКОРИСТАННЯМ ДОПОМІЖНИХ ЗАСОБІВ.
8	ТЕМА 2.3. КУЛЬТУРА ЕТИКЕТУ ЯК ЗАСІБ РОЗВ’ЯЗАННЯ СУПЕРЕЧКИ І КОНФЛІКТУ.
9	ТЕМА 2.4. СЛУЖБОВИЙ ЕТИКЕТ. ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД ТА ІМІДЖ ДІЛОВОЇ ЛЮДИНИ
10	ТЕМА 2.4. СЛУЖБОВИЙ ЕТИКЕТ. ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД ТА ІМІДЖ ДІЛОВОЇ ЛЮДИНИ
5 семінарські заняття
1	СЕМІНАРСЬКЕ ЗАНЯТТЯ №1. "ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ: ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ, ЗАВДАННЯ, МЕТА. ОСОБЛИВОСТІ ВЕРБАЛЬНОЇ КОКУНІКАЦІЇ"
2	СЕМІНАРСЬКЕ ЗАНЯТТЯ-ТРЕНІНГ №2. «НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ»
3	СЕМІНАРСЬКЕ ЗАНЯТТЯ №3. ДІЛОВА ГРА: ПРОВЕДЕННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОЇ БЕСІДИ
4	СЕМІНАРСЬКЕ ЗАНЯТТЯ №4. ОСОБЛИВОСТІ ПИСЕМНОГО ДІЛОВОГО ЛИСТУВАННЯ, ДІЛОВОГО ТЕЛЕФОННОГО ТА ІНТЕРНЕТ СПІЛКУВАННЯ
5	СЕМІНАР-ПРАКТИКУМ №5 ТЕМА: КОНФЛІКТИ Й СПОСОБИ ЇХ ПОПЕРЕДЖЕННЯ В ДІЛОВОМУ СПІЛКУВАННІ.
6	СЕМІНАР №6. ДІЛОВИЙ ЕТИКЕТ – НЕВІД’ЄМНА СКЛАДОВА КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ