Довідка

Дослідження особистісного рівня конфліктності.

Дізнаємось

поняття етикетної та поза етикетної поведінки, сутність, поняття і причини виникнення конфлікту, класифікацію конфліктів, способи їх розв’язання

Навчимось

розв’язувати конфліктні ситуації, що виникають під час спілкування, застосовуючи різні стратегії взаємодії в залежності від умов, що склались.
Вивчити особистісний рівень конфліктності

Матеріали

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Проблемні питання

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
6 лекції
1	Лекція 1.1. Професійний етикет як навчальна дисципліна та її завдання.
2	Лекція 1.2. Професійний етикет: моральні принципи та засади.
3	Лекція 2.1. Мовний етикет і мовна етикетна поведінка. Психологічні бар’єри у спілкуванні і шляхи їх подолання
4	Лекція 2.2. Правила етикету у невербальній комунікації
5	Лекція 2.3. Культура етикету як засіб розв’язання конфлікту
6	Лекція 3.1. Форми ділової комунікації
7	Лекція 3.2. Ділові прийоми
8	Лекція 4.1. Сутність корпоративної культури в організації. Діловий імідж.
9	Лекція 5.1. Особливості ділового етикету в зарубіжних країнах
6 семінарські заняття
1	Соціально психологічні засади етикетної поведінки.
2	Вивчення невербальних сигналів комунікації
3	Психологічні аспекти ведення ділових переговорів та ділових бесід
4	Корпоративна культура як інструмент ефективного керування підприємством. Етикет та імідж ділової людини
5	Етичні форми й національні моделі ділових відношень
6 практичні заняття
1	Дослідження особистісного рівня конфліктності.