Лекція 2.3. Культура етикету як засіб розв’язання конфлікту

Дізнаємось

 норми мовної етикетної поведінки;
 характер міжособистісних взаємин, що проявляється в діловому спілкуванні;
 поняття невербальної комунікації;
 знакові системи невербальної комунікації;
 характеристику засобів невербальної спілкування;
 сутність поняття і причини конфлікту

Навчимось

 здійснювати вибір мовних засобів в залежності від конкретних ситуацій;
 розпізнавати, попереджати й долати бар’єри взаєморозуміння;
 розвивати та використовувати отримані знання в професійній діяльності;
 володіти способами управління конфліктом і основними стратегіями поведінки в конфлікті

Проблемні питання

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів