Довідка

Вітання та звертання. Форми ввічливості. Форми висловлювання подяки та прохання. Вираження пробачення та жалю. Порада. Вираження погодження та відмови.

Дізнаємось

Основні формули вітання та звертання.
Форми ввічливості.
Форми висловлювання подяки та прохання.
Вираження пробачення та жалю.
Порада.
Вираження погодження та відмови.

Навчимось

Використовувати набуті лексико-граматичні навички у мовних ситуаціях.

Матеріали

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Проблемні питання

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
4 практичні заняття
1	Вітання та звертання. Форми ввічливості. Форми висловлювання подяки та прохання. Вираження пробачення та жалю. Порада. Вираження погодження та відмови.
2	Давайте познайомимося. Моя сім'я.
3	Мій робочий день.
4	Наш технікум. Навчальний процес. Моя перша екзаменаційна сесія.
5	Пори року та погода. Календар: святкові та пам’ятні дати. Час: орієнтування по годиннику. Європейський час.
6	Назви професій готельного комплексу та сфери обслуговування.
7	Місця розміщення туристів: готелі, мотелі, кемпінги.
8	Назви служб готелю. Орієнтування у готелі. Послуги готелю.
9	Міський транспорт. Орієнтування у місті.
10	Туристичні бюро Кривого Рогу.
11	Готельний бізнес та туристична система Німеччини.
12	Робочий день адміністратора.
13	Робочий день покоївки.
14	Поселення в готель. Оформлення гостя у адміністратора.
15	Оформлення сім'ї, групи туристів до готелю.
16	Класи обслуговування у готелі. Категорії номерів. Види апартаментів та інтер’єр приміщень готелю.
17	Середньостатистичний готель Німеччини.
18	Президентський номер у готелях Берліну.
19	Бронювання номерів. Способи бронювання.
20	Політики прийняття гостей готелю. Позаштатні ситуації та засоби їх вирішення.
21	Прийом гостя на поверсі.
22	Правила проживання у готелі.
23	Політики прийняття гостей готелю. Позаштатні ситуації та засоби їх вирішення.
24	Місця загального харчування у готелі. Сервіс та спектр послуг.
25	Інтер’єр приміщень ресторану, кафе, бару. Меню. Винна карта.
26	Українська національна кухня.
27	Кухні народів світу.
28	Німецька національна кухня.
29	Австрійська та швейцарська національна кухня.
30	Медичне обслуговування у готелі. Симптоми нездужання.
31	Позаштатні ситуації: система страхування.
32	Торгівельне обслуговування у готелі. Асортимент магазину промислових товарів.
33	Обмін валют. Найвідоміші валюти світу.
34	Виїзд гостя. Правила виїзду. Підготовка кімнати до приїзду наступного гостя.
35	Розрахунок за готель. Здача ключів та кімнати.
36	Пошта. Поштові послуги: відправлення листа, посилки, телеграми, бандеролі.
37	Телефон: види розмов. Телефонний етикет.
38	Телеграф. Факс. Телекс.
39	Головпоштамт.
40	Ділова кореспонденція. Структура листа.
41	Оформлення ділового листа.
42	Правила листування.
43	Позаудиторне читання
44	Підсумкове заняття.