1.1. Вступ до дисципліни. Роль стандартизації, метрології та управління якістю в маркетингу
Дізнаємось
-Предмет, мету та основні завдання дисципліни.
-Сутність понять «потреба», «вимога», «характеристика», «споживча цінність».
-Основні поняття метрології та значення вимірювань для визначення характеристик товарів.
-Сутність стандартизації, призначення стандартів та їх роль у сучасній економіці.
-Поняття відповідності та основні способи її оцінювання.
-Сутність якості продукції та послуг, основні принципи управління якістю.
-Взаємозв’язок між якістю, задоволеністю споживачів, довірою до бренду та конкурентоспроможністю підприємства.
Навчимось
-Розрізняти основні поняття метрології, стандартизації, оцінювання відповідності та управління якістю.
-Визначати потреби споживачів і пов’язувати їх із вимогами та характеристиками товарів.
-Відрізняти кількісні характеристики продукції від суб’єктивних рекламних тверджень.
-Пояснювати значення стандартів і вимірювань для забезпечення достовірності інформації про товар.
-Визначати роль якості продукції та послуг у формуванні споживчої цінності.
-Аналізувати прості практичні ситуації щодо відповідності заявлених характеристик товару фактичним.
-Обґрунтовувати значення якості та достовірної інформації для формування довіри споживачів і конкурентоспроможності підприємства.
Навички
- Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
- Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
Матеріали
Доступно тільки для зареєстрованих користувачів
Проблемні питання
Доступно тільки для зареєстрованих користувачів
Тест
Доступно тільки для зареєстрованих користувачів
Д.з.
Доступно тільки для зареєстрованих користувачів
| № | Тема |
|---|---|
| 1 лекції | |
| 1 |
1.1. Вступ до дисципліни. Роль стандартизації, метрології та управління якістю в маркетингу
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 2 |
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 3 |
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 4 |
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 5 |
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 6 |
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 7 |
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 8 |
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 1 семінарські заняття | |
| 1 | |
| 2 | |
| 3 | |
| 4 | |
| 1 практичні заняття | |
| 1 |
Ум 2. Знаходження творчих рішень або відповідей на чітко визначені конкретні та абстрактні проблеми на основі ідентифікації та застосування даних.
Ум 3. Планування, аналіз, контроль та оцінювання власної роботи та роботи інших осіб у спеціалізованому контексті.
|
| 2 | |
| 3 | |
| 4 |